Terma dan Syarat Penggunaan Platform zpay88 Malaysia

1 Penerimaan Terma Perkhidmatan

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pemain" atau "Ahli") dan zpay88 ("Platform", "Kami"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh zpay88.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan zpay88, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Terma ini sepenuhnya, dan anda bersetuju untuk mematuhinya. Penerimaan anda terhadap Terma ini adalah syarat mutlak untuk menggunakan platform zpay88.

zpay88 berhak untuk mengubah, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dibuat dianggap sebagai penerimaan terhadap Terma yang telah dikemaskini.

2 Kelayakan & Syarat Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan zpay88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Bukan warganegara atau pemastautin negara yang melarang penyertaan dalam perjudian dalam talian
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Mendaftar sebagai individu persendirian, bukan sebagai ejen atau wakil pihak lain
• Hanya memiliki satu (1) akaun aktif di zpay88 pada setiap masa
• Memberikan maklumat pendaftaran yang benar, lengkap dan terkini

3 Akaun Pemain

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di zpay88. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran terma yang serius dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta penyitaan semua baki dan bonus yang ada.

3.1 Tanggungjawab Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk akaun anda. Ini termasuk:

• Menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun zpay88
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga
• Log keluar dari akaun setiap kali selesai menggunakan peranti awam
• Memberitahu zpay88 dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda

zpay88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat akaun.

3.2 Pengesahan Identiti (KYC)

zpay88 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada prosedur pematuhan kami. Anda mungkin dikehendaki mengemukakan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain untuk mengesahkan identiti anda sebelum pengeluaran pertama diproses. Proses KYC adalah standard industri dan bertujuan melindungi semua pihak daripada penipuan dan pengubahan wang haram.

4 Deposit & Pengeluaran

4.1 Deposit

Semua deposit ke akaun zpay88 mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang diluluskan dan atas nama anda sendiri. zpay88 tidak menerima deposit daripada akaun pihak ketiga. Kaedah deposit yang diterima termasuk:

• Pemindahan bank dalam talian (FPX) — Maybank, CIMB, RHB, Public Bank, Hong Leong Bank dan lain-lain
• Dompet e-wang yang diluluskan oleh platform
• Kaedah pembayaran lain yang disenaraikan dalam halaman deposit

Deposit diproses dan dikreditkan ke akaun anda secara serta-merta selepas pengesahan daripada penyedia pembayaran diterima.

4.2 Pengeluaran

Pengeluaran dana dari akaun zpay88 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengesahan identiti (KYC) mesti berjaya dilengkapkan sebelum pengeluaran pertama
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang berdaftar atas nama anda
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat pertaruhan sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 5 hingga 15 minit selepas kelulusan
• Had pengeluaran minimum dan maksimum harian adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman pengeluaran platform

4.3 Cukai & Yuran

Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk sebarang cukai, duti atau caj yang mungkin dikenakan oleh pihak berkuasa cukai tempatan terhadap kemenangan mereka. zpay88 tidak memotong atau menguruskan cukai bagi pihak pemain. Sila semak kewajipan cukai anda dengan penasihat kewangan jika perlu.

5 Bonus & Promosi

zpay88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi. Syarat umum bonus adalah seperti berikut:

5.1 Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement)

Semua bonus yang dikreditkan ke akaun anda mesti dipertaruhkan mengikut pekali yang ditetapkan sebelum ianya boleh ditukar kepada wang tunai dan dikeluarkan. Pekali pertaruhan untuk setiap jenis bonus adalah seperti berikut:

• Bonus Alu-aluan: 30x jumlah bonus
• Bonus Deposit Semula: 25x jumlah bonus
• Bonus Cashback: 5x jumlah cashback
• Bonus Rujukan: 20x jumlah bonus

5.2 Syarat Am Bonus

• Setiap pemain hanya layak mendapat setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun
• zpay88 berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan
• Jika akaun ditutup sebelum syarat pertaruhan dipenuhi, baki bonus akan dilucutkan
• zpay88 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform zpay88 dikendalikan mengikut peraturan yang telah ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Dengan memainkan sebarang permainan di zpay88, anda bersetuju untuk mematuhi peraturan permainan tersebut.

6.1 Keadilan Permainan

zpay88 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas oleh badan audit eCOGRA untuk memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi. Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan slot dipaparkan secara telus dalam maklumat permainan berkenaan.

6.2 Pertikaian Permainan

Sekiranya terdapat sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan, rekod server zpay88 adalah muktamad dan mengikat. Pemain yang mempunyai aduan berkaitan permainan boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk siasatan lanjut dalam tempoh 72 jam dari tarikh kejadian.

6.3 Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa permainan sedang berlangsung, zpay88 akan berusaha memulihkan permainan kepada keadaan terakhir yang direkodkan. Jika ini tidak dapat dilakukan, pertaruhan berkenaan akan dikembalikan kepada akaun pemain. zpay88 tidak bertanggungjawab atas gangguan yang berpunca daripada sambungan internet pemain.

7 Tingkah Laku yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform zpay88 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta tindakan undang-undang:

• Mendaftar atau menggunakan akaun lebih daripada satu bagi seorang individu
• Memberi maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Menyalahgunakan sistem bonus atau promosi melalui sebarang cara
• Menggunakan perisian automatik, bot atau skrip untuk bermain atau berinteraksi dengan platform
• Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram
• Memindahkan dana antara akaun pemain untuk tujuan yang melanggar terma
• Mengancam, menghina atau memburukkan nama pekerja atau pemain lain zpay88
• Mencuba untuk menggodam, memanipulasi atau mengganggu sistem platform zpay88
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan langsung

8 Privasi & Perlindungan Data

zpay88 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dikumpul, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia.

Dengan menggunakan platform zpay88, anda bersetuju untuk pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan proses KYC
• Pemprosesan transaksi kewangan
• Penyediaan perkhidmatan sokongan pelanggan
• Penghantaran maklumat promosi dan kemaskini platform (tertakluk kepada pilihan anda)
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami menguruskan data anda, sila baca Dasar Privasi kami yang lengkap.

9 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, zpay88 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform
• Kerugian yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan internet atau kegagalan peralatan pemain
• Kehilangan data atau kerosakan yang berlaku akibat serangan siber, virus atau ancaman luar
• Keputusan permainan yang dipertikaikan setelah rekod server disahkan tepat
• Sebarang kerugian yang berlaku disebabkan kelalaian pemain dalam menjaga keselamatan akaun

Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum zpay88 kepada anda tidak akan melebihi jumlah deposit yang anda masukkan ke dalam akaun dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

10 Penamatan & Penggantungan Akaun

10.1 Penamatan oleh Pemain

Anda boleh menutup akaun zpay88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki wang tunai (yang layak dikeluarkan) telah dikeluarkan terlebih dahulu. Baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan dilucutkan secara automatik apabila akaun ditutup.

10.2 Penamatan oleh zpay88

zpay88 berhak menggantung atau menamatkan akaun pemain tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesahan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram
• Pemilikan berbilang akaun yang disahkan
• Kegagalan mengemukakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan
• Arahan daripada pihak berkuasa undang-undang atau pengawalseliaan

Dalam kes penamatan disebabkan pelanggaran terma, zpay88 berhak menahan semua baki dalam akaun berkenaan sementara siasatan dijalankan.

11 Permainan Bertanggungjawab

zpay88 komited terhadap program permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan pemain kami. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengawal aktiviti perjudian mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu
• Had Masa Bermain: Tetapkan peringatan atau had masa sesi permainan
• Jeda Diri (Self-Exclusion): Tangguhkan akaun anda sendiri untuk tempoh yang anda pilih
• Pengecualian Kekal: Tutup akaun secara kekal jika anda merasakan perlu berbuat demikian

Jika anda memerlukan bantuan atau bimbingan berkaitan tabiat perjudian, sila hubungi pasukan kami atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat dan sumber bantuan lanjut.

12 Undang-undang yang Berkenaan & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan di bidang kuasa tempat zpay88 berlesenkan operasinya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan mesra antara kedua-dua pihak.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara antarabangsa yang berkenaan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Ketidaksahan atau ketidakbolehkuatkuasaan mana-mana peruntukan dalam Terma ini tidak akan menjejaskan kesahan atau keberkuatkuasaan peruntukan-peruntukan lain yang kekal dalam kuat kuasa penuh.